Otázky k platbám a stornům
| Otázka: | Jak probíhá platba? |
|---|
| Odpověď: | V zásadě nabízíme jako platební metodu BANKOVNÍ PŘEVOD, abyste si mohli před platbou zkontrolovat, zda je vše potvrzeno tak, jak bylo objednáno. Funguje to takto: po Vaší závazné objednávce obdržíte fakturu s přesným popisem objektu, který jste si rezervovali, včetně všech podmínek. Zkontrolujte, zda je vše v pořádku, jak bylo rezervováno. Sdělíme Vám IBAN a částky, které mají být zaplaceny, aby byla rezervace zajištěna. Před datem splatnosti Vám zašleme krátký e-mail s připomenutím. Prosím, nastavte Váš poštovní program tak, aby pošta z domény @ holiday-home.org byla důvěryhodná. Pokud je to možné, nabízíme také další možnosti platby. |
| Otázka: | Mohu bezplatně stornovat? |
|---|
| Odpověď: | Ano. Rezervace provedené od 30. ledna 2021 do 31. května 2021 lze bez udání důvodů bezplatně zrušit až 30 dní před příjezdem, s vrácením zálohy požadované při rezervaci. |
| Otázka: | Co se stane, když chci stornovat? |
|---|
| Odpověď: | Stornovat můžete kdykoli. Přesná pravidla najdete ve VOP, které byly oznámeny před rezervací, nebo v prohlášení, pokud se liší. Eventuální zvláštní možnosti zrušení se zobrazují v nabídce a mají přednost před pravidly VOP. |
| Otázka: | Jak vysoké jsou stornopoplatky? |
|---|
| Odpověď: | Stornopoplatky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP), pokud v nabídce nebyla nabídnuta jiná pravidla. Eventuální zvláštní možnosti zrušení se zobrazují v nabídce a mají přednost před pravidly VOP. |
Děkujeme Vám za Vaše doporučení!
